Уважаемые коллеги!

Институт адвокатуры при Адвокатской палате Санкт-Петербурга расширяет направления учебных программ и приглашает на серию занятий, направленных на развитие переговорных навыков

Эффективные переговоры:
правила и приемы переговорного мастерства

Первый обучающий тренинг проводится 28-29 сентября (пятница суббота).

Наша работа связана с постоянным общением, необходимостью разрешать конфликты и вести самые различные переговоры: с клиентами, контрагентами, персоналом, коллегами, процессуальными оппонентами.  

Умению грамотно вести переговоры и быстро ориентироваться в ситуации не учат в ВУЗе, поэтому мы пытаемся  формировать свои переговорные навыки интуитивно и стихийно, обучаясь на собственных ошибках, зачастую весьма дорогих.

Для устранения этого важного пробела подготовлена интерактивная учебная программа, которая моделирует переговоры, позволяет развить коммуникативные способности, выработать навыки управления конфликтом и результативного ведения переговоров:

Александр Дмитриевич КарпенкоАвтор программы – Александр Дмитриевич Карпенко, доцент кафедры конфликтологии Санкт-Петербургского Университета, руководитель «Центра развития переговорного процесса и мирных стратегий».

Тренинговая форма дает возможность оценить, проанализировать  собственные действия, помогает совершенствовать навыки непосредственно во время курса и в дальнейшей практике.

Тренинг предназначен для адвокатов и юристов, предпринимателей, менеджеров, сотрудников отделов управления персоналом, рекламы и маркетинга, всех тех, кто хочет чувствовать себя уверенно во время переговоров и быть удовлетворенным их исходом.

Учебная программа построена из самостоятельных учебных блоков. Каждый из них является последовательным этапом в наработке переговорных навыков и освоении мастерства переговорщика. Поэтому слушатели, прошедшие первый учебный блок (тренинг), могут затем при желании продолжить обучение и существенно развить и усовершенствовать свои способности.

Программа занятий:

 1.  «Тренинг делового общения и переговорных навыков»

28-29 сентября 2012 (пятница, суббота), 2 дня с 10 до 18 ч.

Переговоры – не спонтанный разговор, а ряд осмысленных действий, которые должны привести к поставленной цели. Тренинг поможет выработать и оптимизировать навыки межперсонального общения, участники смогут развить установки на сотрудничество и партнерство в общении, узнают, как выяснять скрытые интересы другой стороны, освоят процесс достижения успеха в переговорах.

Навыки, которые участники смогут получить и усовершенствовать в результате тренинга:

• Разработка стратегии и тактики переговоров, определять цели и планировать шаги по достижению согласия с другой стороной;
• Научиться использовать переговоры как способ разрешения сложных ситуаций, конструктивного диалога, вовлечения и убеждения партнеров;
• Выработать навыки ведения переговоров различной степени сложности;
• Освоить приемы работы с сопротивлением, со сложным партнером;
• Не впадать в агрессию, а находить взаимовыгодные и комфортные варианты в сложных ситуациях;
• Распознавать, что на самом деле хочет партнер, и что от него ждать;
• Выбирать оптимальную стратегию управления конфликтом и оптимальный стиль ведения переговоров.

Время: 28-29 сентября 2012 (пятница, суббота), 2 дня с 10 до 18 ч

 

Место проведения: Санкт-Петербург, Васильевский остров, 11-я линия, дом 32. (угол 11-й линии и Среднего пр., вход с 11-й линии, второй этаж. 320 м. от метро Василеостровская).

 

Стоимость: 4.000 рублей – для адвокатов и стажеров.
8.500 рублей – для слушателей, не являющихся адвокатами или стажерами.

Количество участников ограничено – группа до 16 человек.

Для записи на тренинг необходимо: внести оплату своего участия по адресу: Невский пр., дом 53, «Адвокатская палата Санкт-Петербурга». Денежные средства принимаются с понедельника по четверг с 10 до 18 ч., в пятницу – с 10 до 16.

Дополнительные справки по тел. 713-14-03, 713-15-89 или e-mail: institut@apspb.ru

 


Слушатели, прошедшие первый учебный модуль -
«Тренинг делового общения и переговорных навыков»,
могут затем развить и усовершенствовать свои способности на следующих 2-дневных тренингах:

2.1. Тренинг Переговорного мастерства

2 дня (16 часов, даты занятий по мере комплектования группы).

Переговоры – далеко не всегда разговор толерантных, расположенных друг к другу, интеллигентных людей. Каждый из нас оказывался в ситуации конфликта, когда отношения быстро накаляются. Избежать конфликта невозможно, но научиться контролировать его и управлять им – можно и нужно. Как в сложных условиях эффективно провести переговоры – задача тренинга дать необходимые для этого навыки.

Цель тренинга:

• Разработка стратегии и тактики переговоров, определять цели и планировать шаги по достижению согласия с другой стороной;
• Научиться использовать переговоры как способ разрешения сложных ситуаций, конструктивного диалога, вовлечения и убеждения партнеров;
• Выработать навыки ведения переговоров различной степени сложности;
• Освоить приемы работы с сопротивлением, со сложным партнером;
• Не впадать в агрессию, а находить взаимовыгодные и комфортные варианты в сложных ситуациях;
• Распознавать, что на самом деле хочет партнер, и что от него ждать;
• Выбирать оптимальную стратегию управления конфликтом и оптимальный стиль ведения переговоров.

«Тренинг Переговорного мастерства» включает три уровня подготовки, каждый из которых представляет собой 2-дневный интерактивный тренинг:

Уровень 1: Основные содержательные понятия переговорного процесса. (Позволит научиться понимать и разделять интересы и позиции сторон, формировать темы для обсуждений на повестку дня, предложения, существующие виды предложений, разрабатывать стратегию и тактику предстоящих переговоров, переговорная таблица).

Уровень 2. Процедура, стадии и динамика переговорного процесса. (Структурная сложность и динамика переговоров, принципы и различия стратегий ведения переговоров, проблема выработки жизнеспособного соглашения, преодоления тупиковых ситуаций, основные составляющие прочного соглашения.)

Уровень 3. Управление переговорами. (Интегративные переговоры. Принципиальные переговоры. Индивидуальная тренировка).


2.2. Тренинг «Влияния и защита от манипуляций на переговорах»

2 дня (16 часов, даты занятий — по мере комплектования группы).

Человек, применяющий психологические уловки, напоминает игрока, который хорошо знает правила игры, но постоянно их нарушает. Манипулятор сознательно использует приемы затруднения аргументации, введения в заблуждение. Его цель – «поймать на крючок» собеседника, превратив его в марионетку. Психологическая уловка опасна тем, что человек, ставший объектом манипуляции, совершает «спонтанные» действия, не соответствующие его первоначальному плану. При этом он полагает, что его поведение совершенно свободно, и он сам выбирает, что и как ему делать. Умение распознавать и грамотно противостоять манипуляции – залог ведения конструктивного диалога и успешных переговоров.

В результате тренинга вы приобретете навыки:

• Распознавать манипуляцию и некорректное поведение со стороны партнеров по переговорам, общению.
• Умело защищаться от манипуляторов и противостоять чужому влиянию, не разрушая процесса переговоров.
• Освоить корректные приемы влияния на других;
• Управлять ситуацией, выбирать оптимальный стиль ведения переговоров;
• Противостоять чужой воле и нейтрализовывать различные приемы манипуляций;
• Игнорировать идеи манипулятора;
• Достигать собственных целей при взаимодействии с манипулятором.